Conditions générales de vente
Mise à jour : octobre 2026
Elles s'appliquent à l'achat d'une offre payante Zenipulse par un organisateur.
Vendeur
Zenidai, À compléter (forme juridique, SIRET, adresse : voir les mentions légales). Contact : contact@zenidai.com.
Offres et prix
Chaque offre s'achète pour un événement, en paiement unique, sans abonnement ni reconduction :
| Offre | Prix (une soirée) | Conservation |
|---|---|---|
| Découverte | Gratuit | 30 jours |
| Essentiel | 29 € | 3 mois |
| Fête | 49 € | 1 an |
| Prestige | 89 € | 2 ans |
Durée des envois : soirée (24 h) incluse ; week-end + 10 €, semaine + 20 €. Le contenu de chaque offre est détaillé sur la page Tarifs. Régime de TVA : À compléter.
Commande et paiement
L'offre est payée à la création de l'événement. Tant que le paiement en ligne n'est pas ouvert, la commande se fait par une demande de réservation depuis l'espace organisateur : nous confirmons par e-mail le montant et les modalités de règlement (virement), et l'événement est activé à réception du paiement.
Une facture est envoyée par e-mail après chaque paiement.
Changer d’offre ou de durée
Tant que l'événement n'est pas terminé, l'organisateur peut passer à une offre ou une durée supérieure en payant la différence. Le passage à une offre inférieure ne donne pas lieu à remboursement automatique ; contactez-nous.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours après l'achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@zenidai.com. Vous êtes remboursé sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.
Si l'événement commence avant la fin de ce délai, vous demandez expressément que le service soit fourni dès son ouverture. Une fois l'événement ouvert aux invités, le service est considéré comme pleinement exécuté et le droit de rétractation ne s'applique plus (article L221-28 du Code de la consommation).
Exécution du service
La galerie est ouverte aux envois à l'heure de début choisie, pour la durée achetée, puis 48 h de plus pour les envois en retard. Elle reste consultable et téléchargeable pendant la durée de conservation de l'offre, puis est supprimée définitivement. L'organisateur est prévenu par e-mail avant la suppression.
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation : contact@zenidai.com. Si aucune solution n'est trouvée, un consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : À compléter. Ces conditions sont soumises au droit français.